擇要:
1. 香港零售業的數碼化程度低，在行銷推廣和智能客戶管理系統處於落後階段，特別是中小企。
2. 線上行銷、電商、電子支付、外送、外賣、電子會員卡，提升網站及手機App的下單體驗，利用大數據分析顧客的喜好，推出迎合顧客的產品及服務，優化供應鏈等，為餐飲業和零售業的大勢所向。
3. 數碼轉型支援先導計劃(DTSPP)提供電子支付系統及店面銷售、線上推廣和客戶管理及優惠系統3項升級方案，幫助餐飲業或零售業數碼轉型。
4. 資助撥款將直接發放給所選擇的方案供應商，企業無需先行全額支付然後報銷，減輕現金負擔。
5. 合資格的企業可以獲得50%的資助，上限為5萬港元。
6. 方案供應商可以申請列入先導計劃，最多可以在每個行業的每個方案類別中註冊一個方案組合。
數碼轉型支援先導計劃(DTSPP)
面對激烈的市場競爭、消費模式的恆常轉變和營運成本上升，採用數位科技轉型支援線上營銷、電商、電子支付、外送、外賣、電子會員卡，提升網站及手機App 的下單體驗，利用大數據分析顧客的喜好，推出迎合顧客的產品及服務，優化供應鍊等，對於當下餐飲業和零售業至關重要。
可是，星展銀行最新的數位轉型研究發現，只有7% 的香港企業被視為數位轉型的領導者，落後於亞太地區的11%。而去年10 月香港生產力促進局公布的「香港企業數碼化指數調查」報告顯示，香港整體企業數碼化指數為35.9，屬「基本」水平，而零售業的行業數碼化指數則為調查行業中最低，僅得31.3。
此外，報告指出雖然九成企業已開始進行數位銷售及客戶管理，但當中超過一半（54%）只建立網站或社群平台進行數位銷售及客戶管理，未有推廣策略。同時，使用智能客戶管理系統進行個人化即時銷售的企業少於一成，超過一半（52%）受訪企業主要依賴人手或只利用簡單的電腦軟件管理店舖，僅一成左右的企業透過數碼化系統（例如機械人、二維碼下單及自助收銀機）提高服務質素，可見仍有很大的進步空間。
為了幫助餐飲業或零售業（不含餐飲業）中小企進行數位轉型，香港政府預留港幣5 億元用於設立數位轉型支援先導計劃(DTSPP)。符合資格的申請企業可以獲得50%的資助，上限為5 萬港元。每個申請人企業最多可獲批1 個項目方案，且申請的科技方案必須是企業現在沒有使用的，或在技術或功能上比現有方案有所改進。
DTSPP 的好處是資助撥款將分兩次直接發放給所選的方案供應商，第一次為企業確認方案供應商的時候，而第二次為申請獲準12 個月後遞交總結報告的時候，企業因此無需先全額支付然後報銷，避免加重現金流壓力。
先導計畫提供電子支付系統及店面銷售、線上推廣及客戶管理及優惠系統3 項升級方案。電子支付系統及店面銷售方案，包括手機接單和付款、電子餐牌、門市POS、自助下單機和自動販賣機等，旨在協助企業自動化收款和計算的工作流程，透過行銷數據自動產生報表﹐讓企業分析其業務狀況﹐為業務決策提供依據。線上推廣方案包括建立公司網站、社群媒體專頁，SEO 搜尋引擎優化等，以增加產品曝光率，提高網站流量和銷售轉換率。客戶管理及優惠系統方案可支援品牌App、電子會員方案、電子優惠券及CRM 系統等，讓企業能與現有及潛在客戶增加互動，強化客戶數據分析管理，有效定位推廣策略。
申請先導計畫資助的中小企必須為已依據《商業登記條例》（第310 章）在香港註冊；並非香港上市公司、法定機構或接受公帑資助的非政府機構；申請時在香港餐飲業或零售業（不包括餐飲業）擁有實質業務運作；擁有少於50 名全職員工（不包括兼職員工）。申請文件包括：商業登記證、公司註冊證書、由公司持有人/執行董事所簽署及蓋印的申請人聲明、住址證明及企業實質業務運作證明（例如食環署牌照或實體店照片）。
方案供應商亦可申請列入先導計畫，條件為依據《商業登記條例》（第310 章）在香港註冊；及財務狀況良好，資產負債表中的淨資產為正數；擁有餐飲業或零售業的實質業務運作及過往紀錄； 每個方案供應商最多可以在每個行業的每個方案類別中註冊一個方案組合。申請文件包括：商業登記證、公司註冊證書、財務報表、銀行月結單、過去3 年內實施/使用該方案組合的10 名參考客戶的資料、由授權人簽署並加蓋公司印章的應約履行、方案評估清單和3 位參考客戶聲明表。
免責聲明
本月度報告中使用的所有資訊均來自被認為可靠的公開來源，但我們不保證本報告的準確性或完整性，也沒有尋求對這些資訊進行獨立驗證。本報告中的前瞻性資訊或陳述包含基於假設、對未來結果的預測、尚未確定的金額的估計的資訊，因此涉及已知和未知的風險、不確定性和其他可能導致實際結果發生重大變化的因素，與目前的預期不同。對於您因存取、使用或依賴本說明中包含的任何資訊而產生或遭受的任何直接、間接或後果性損失、利潤損失、損害、成本或開支，我們不承擔任何責任。
關於我們
- 為超過100家企業成功申請
- 多年I.T.開發經驗 提供專業可行方案
- 客化系統修改 貼合您的生意需要
- 免費咨詢 快速確認申請資格